Setkal jsem se s problémem při spouštění programu Centrum řešení HP na počítači s operačním systémem Windows 10 32 bit. Po spuštění programu se objeví hláška Centrum řešení nemůže běžet, protože instalace zařízení není dokončena.
Podle doporučeného postupu jsem odinstaloval tiskárnu, odebral SW spojený s tiskárnou a vše znovu nainstaloval. Bohužel se problém nepodařilo vyřešit. Nakonec jsme problémy s tiskem a skenováním vyřešili i bez použití programu Centrum řešení HP. Tisknout po přeinstalování tiskárny a ovladačů šlo bez problémů. Pro skenování jsme využili program Skenování, který byl nainstalován s balíčkem SW pro tiskárnu.
Doporučuji tedy Centrum řešení HP odinstalovat a nepoužívat, ušetříte si spoustu času a nervů. Pokud máte podobný problém, rádi vám pomůžeme v Praze nebo Brně.
P.S. Pokud Centrum řešení HP chcete používat, můžete zkusit některý z návodů (anglicky)
