U staršího notebooku Hewlett Packard Pavilion g6-2221ec s Windows 10 se objevil problém s občasnými výpadky wifi signálu, kdy se notebook odpojil od bezdrátové sítě a někdy došlo k vypnutí celé bezdrátové karty. Šlo o nepravidelné chování notebooku, kdy nebylo možné jednoznačně určit příčinu.

Nejprve došlo k vyloučení problémů s ovladači. Na notebooku byly aktuální a správné ovladače síťové karty.

U notebooku se dále objevil další problém a tím byl nedostatečný výkon baterie, kdy notebook na baterii vydržel cca 10 minut. Tento zdánlivě nesouvisející problém byl příčinou výpadků wifi, protože Windows sám v případě poklesu kapacity baterie vypnul bezdrátovou kartu. Řešení je tedy následující:

1. Start – Správce zařízení
2. V seznamu vybrat síťové adaptéry – najít vaši bezdrátovou kartu
3. Dvouklikem otevřít nebo přes pravé tlačítko myši – vlastnosti
4. Tab Řízení spotřeby
5. Odškrtnout checkbox Povolit počítači vypínat zařízení z důvodu úspory energie – tato možnost musí být vypnuta

Obr.: Možnost povolit počítači vypínat zařízení z důvodu úspory energie

Pokud by výše uvedený návod nepomohl, ještě doporučujeme ověření nástrojem HP Support Asistent. Tento nástroj naleznete přes Start – HP Support Asistent. Dále vyberete možnost Internet a zabezpečení, kde mezi Připojeními naleznete stav bezdrátové sítě. Dále je možné spustit nástroj HP Network check pod volbou Kontrola sítě HP.

Nástroj otestuje síťové připojení. Pokud by ani tento nástroj nenašel problémy s připojením a problémy s wifi by u notebooku stále přetrvávaly, doporučujeme se obrátit na odborný servis.

Můžeme vám pomoci v Praze, Brně a Zlíně.

Zdroj: Vlastní zkušenosti, support.hp.com

Sdílet na Facebooku

Sdílet na Twitteru